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3、如果姓名中有生僻字,无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时,该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母,无需音调)或同音字代替。如果姓名中有繁体字无法输入时,可用简体代替。如果姓名较长,汉字或英文字符合计超过30个(1个汉字算2个英文字符)时,需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符,空格字符不输入,英文字符不需区别大小写。

4、当您办理用户注册,提示该身份信息已注册时,请持本人有效身份证件原件到车站售票窗口处理,请勿委托他人代办。窗口处理完成后,请尽快注册。

5、12306通过国家身份认证权威部门对注册用户、常用联系人(乘车人)所填写的身份信息进行核验,结果为“已通过”、“预通过”、“请报验”的,可以在线购票。

6、12306互联网售票时间为每日6:00至23:00。

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